Questions fréquentes

Elecvisio ou Electricien ? Plus rapide, beaucoup moins chère, sans rendez-vous. Bref un vrai service !

Pour quelles pannes ? Coupure générale, éclairage, disjonction, prises de courant, ampoules. Toutes les pannes inhérantes au domaine electrique.

Ou être vous ? Basé au coeur des vignes à Beaune, Elecvisio c’est avant tout une équipe, ici vous n’aurez ni chatbot, ni IA. Simplement des femmes et des hommes passionnées.

Et pour réparer ? Une fois la panne identifié vous recevez par e-mail avec la liste des matériaux et outillage necessaire. Un suivi par e-mail est mis en place.

Chez Elecvisio, nous sommes une petite équipe, mais avant tout humaine et chaleureuse.
Derrière chaque dépannage, il y a de vrais techniciens qualifiés, à votre écoute, prêts à vous accompagner à distance avec sérieux et bienveillance.
Un vrai électricien, avec vous… même à distance.
Comment ça marche ?
1. Appelez-nous tout de suite
Expliquez-nous simplement votre panne électrique : ce que vous voyez, ce que vous entendez, ce qui ne fonctionne plus. Nous vous posons quelques questions pour bien comprendre la situation.
2. On identifie ensemble l’origine de la panne
Par téléphone ou en visio, nous vous guidons pas à pas pour vérifier votre tableau électrique, vos dispositifs de protection et les prises concernées, toujours en toute sécurité.
3. On vous guide pour réparer ou sécuriser
Nous vous indiquons précisément quoi faire : gestes à réaliser, vérifications à effectuer, solutions possibles. Si la réparation immédiate n’est pas possible, nous vous aidons à sécuriser votre installation en attendant une intervention sur place.
Vous ne payez que si la panne est résolue !

Votre électricien à distance
Elecvisio vous met immédiatement en relation avec un expert électricien qui vous accompagne à distance, simplement, pour comprendre la panne, sécuriser les lieux et rétablir le courant.
Tarifs
Assistance visio guidée en temps réel 24.90€ TTC, avec accompagnement pas à pas pour sécuriser, tester et rétablir votre installation.
✓ Nous dépannons vous payez ensuite
✓ Remboursé par votre assurance habitation
✓ Ne payez que si votre panne est résolue
✓ Tarif unique 24.90 euros TTC
L’humain avant tout
Elecvisio rassemble des électriciens expérimentés qui vous accompagnent à distance pour diagnostiquer vos pannes et sécuriser vos installations. En visio ou par téléphone, nous vous guidons pas à pas, avec pédagogie, réactivité et transparence sur chaque intervention.
Elecvisio est née d’un constat simple : une panne électrique ne prévient jamais et attendre un électricien peut prendre des heures, voire des jours. Nous sommes une équipe de professionnels de l’électricité, passionnés par notre métier et convaincus que la technologie peut simplifier le dépannage du quotidien. Grâce à l’appel téléphonique ou à la visio, nous vous accompagnons pas à pas pour diagnostiquer votre panne, sécuriser votre installation et, lorsque c’est possible, vous guider pour la réparer immédiatement.
Derrière Elecvisio, ce sont des électriciens qualifiés, habitués aux interventions sur le terrain, qui mettent leur expérience à votre service à distance. Nous privilégions un langage clair, sans jargon technique, pour que vous compreniez ce qui se passe chez vous et les solutions possibles. Notre objectif : vous faire gagner du temps, éviter des déplacements inutiles et vous apporter un service fiable, humain et rassurant, où que vous soyez.

Vrais ! Avis
Découvrez les vrais témoignages de nos client.
« J’ai appelé Elecvisio un dimanche soir pour un disjoncteur qui sautait sans arrêt. En 10 minutes de visio, le technicien a repéré le problème et m’a guidé pour isoler le circuit défectueux. Pas besoin d’attendre un rendez-vous, j’ai retrouvé l’électricité dans le salon tout de suite. » — Marc, Lyon
« Très surprise de voir à quel point le diagnostic à distance peut être précis. Le conseiller m’a expliqué clairement chaque étape, caméra à l’appui, pour rebrancher correctement mon tableau électrique après l’installation d’un nouveau four. Service rapide, pédagogique et rassurant. » — Amélie, Toulouse
« J’avais une prise qui chauffait, j’avais peur de l’incendie. Elecvisio m’a accompagné par téléphone, photos à l’appui, pour sécuriser l’installation et couper juste le bon circuit. Puis ils m’ont envoyé un rapport pour l’électricien local. Un vrai gain de temps. » — Patrick, Nantes
« Je ne m’y connais pas du tout en électricité, mais le technicien Elecvisio a été hyper patient. Nous avons fait un contrôle complet du tableau, il m’a montré où regarder et quoi tester avec un simple tournevis testeur. J’ai économisé un déplacement d’urgence. » — Sofia, Marseille
« Connexion vidéo fluide, explications très claires et zéro jargon technique. On a trouvé ensemble pourquoi certaines pièces n’avaient plus de lumière après la pose de nouveaux luminaires. En moins de 30 minutes, tout était réglé. Je recommande vivement ce dépannage à distance. » — Julien, Lille
« Le concept m’a paru original, mais j’avais un vrai souci de coupures répétées. En visio, l’expert Elecvisio a analysé ma consommation, m’a indiqué quelles prises débrancher et m’a conseillé sur un futur équilibrage des circuits. Résultat : plus aucune coupure depuis. » — Claire, Bordeaux
« Intervention à distance très professionnelle : check de sécurité, vérification des branchements et tests en direct. J’ai réussi à remettre mon chauffe-eau en marche avec leurs instructions détaillées. On sent qu’ils maîtrisent vraiment le sujet. » — Karim, Montpellier
« Je craignais que ce soit compliqué par vidéo, mais le technicien m’a guidé pas à pas, sans me presser. Il m’a aidé à retrouver l’origine d’une odeur de brûlé au niveau d’un plafonnier et m’a expliqué comment couper l’alimentation en sécurité avant toute réparation. Très rassurant. » — Isabelle, Rennes
« Service ultra réactif : j’ai eu quelqu’un au téléphone en quelques minutes. Après quelques questions ciblées et une courte visio sur mon smartphone, on a identifié un mauvais branchement sur une rallonge multiple. Problème réglé immédiatement, sans attendre un déplacement. » — Thomas, Strasbourg
« Ce que j’ai apprécié chez Elecvisio, c’est la clarté du diagnostic et le compte rendu envoyé après l’appel. Je sais exactement ce qui a été vérifié, ce qui a été corrigé à distance et ce qui devra être vu par un électricien sur place. Un service moderne et très pratique pour les petits comme les gros soucis électriques. » — Nadège, Paris
Nos locaux à Beaune
ElecVisio par MODULO depuis 2018
18 Rue Buffon 21200 BEAUNE
Heures
7j/7 8h-22h
Tél.
03 80 21 79 28
MENTIONS LÉGALES
Éditeur du site
Société : MODULO
Forme juridique : (à compléter : SAS / EI / etc.)
Adresse : 18 Rue Buffon, 21200 BEAUNE, France
SIRET : 84219462300018
Email : contact@modulocover.fr
Responsable de la publication
Mr Guenifi Modulo
Hébergement du site
WordPress intercom
📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de dépannage électrique à distance proposées par MODULO via le site Elecvisio.
2. Nature du service
Le service consiste en une assistance à distance (visio / téléphone) visant à :
- identifier une panne électrique
- guider le client dans ses vérifications
- proposer des solutions
⚠️ Aucune intervention physique n’est réalisée.
3. Responsabilité du client
Le client :
- reste seul responsable des manipulations effectuées
- s’engage à suivre les consignes avec prudence
- confirme intervenir en sécurité
MODULO ne pourra être tenu responsable en cas :
- de mauvaise manipulation
- de dommages matériels
- ou de blessure
4. Limitation de responsabilité
Le service est une aide au diagnostic.
MODULO ne garantit pas la résolution complète du problème.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement est exigible après la prestation.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client accepte que la prestation commence immédiatement.
👉 Le droit de rétractation est donc renoncé une fois la prestation débutée.
7. Disponibilité du service
MODULO s’efforce d’assurer une disponibilité rapide mais ne garantit pas un délai précis.
8. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes.
Elles ne sont pas revendues.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Dijon.
